Pomoc

 

O VIPWOMEN

VIPWOMEN® jest platformą, która umożliwia poznawanie nowych osób, budowanie relacji, związków oraz przyjaźni. Możesz dzielić się tutaj swoimi pasjami, zdjęciami, umawiać na randki czy spacer po mieście, do którego właśnie przyjechałeś. Sam zdecyduj jak wykorzystasz możliwości serwisu.

Rejestracja w Serwisie jest w pełni darmowa. Możesz utworzyć konto, przeglądać profile Użytkowników oraz wysyłać i odbierać jedną wiadomość dziennie. Aby skorzystać z pełnych możliwości portalu możesz wykupić jeden z 2 pakietów płatnych: Premium lub VIP. Ceny poszczególnych pakietów znajdziesz po wybraniu opcji „Dostępne Pakiety”.

Chcemy abyś Ty oraz pozostali Użytkownicy miło spędzali czas na portalu oraz dobrze czuli się korzystając z aplikacji, dlatego wprowadziliśmy kilka zasad dotyczących bezpieczeństwa oraz materiałów zamieszczonych w serwisie. Aby dowiedzieć się więcej, wejdź na stronę Regulaminu lub Polityki Prywatności.

REJESTRACJA I LOGOWANIE

Aby po raz pierwszy zarejestrować się w Serwisie na ekranie głównym wybierz opcję „Zarejestruj”. Następnie uzupełnij wymagane pola.

Nie, serwis nie umożliwia rejestracji przez Facebooka. Aby założyć konto w serwisie wybierz opcję "Zarejestruj" i wypełnij formularz.

Każda osoba, która ukończyła 18 lat i posiada aktywny adres e-mail potrzebny do rejestracji w VIPWOMEN®.

Zachęcamy naszych Użytkowników do pełnego uzupełnienia informacji w swoim profilu. Takie konta cieszą się większym powodzeniem i zaufaniem wśród pozostałych. Zwiększa się szansa na nawiązanie wartościowej relacji opartej np. na wspólnych zainteresowaniach.

Każdy pojawiający się w naszym Serwisie profil podlega weryfikacji administratora. Procedura ta służy dbałości o wysoką jakość portalu oraz wykluczeniu fałszywych profili. Sprawdzamy czy zdjęcie oraz treści zawarte w profilu nie zawierają treści zabronionych przez prawo, naruszających zasad dobrych obyczajów, bądź stanowiących czyny nieuczciwej konkurencji. Szczegóły znajdziesz w naszym Regulaminie. W przypadku braku akceptacji profilu, Użytkownik zostanie poinformowany o przyczynach odrzucenia, aby mógł usunąć treści niezgodne z Regulaminem Serwisu i poprosić o ponowną weryfikację. Akceptacja profilu może zająć do 48h.

Jeżeli jesteś już zarejestrowany w Serwisie, możesz logować się przy pomocy adresu e-mail i ustalonego w trakcie rejestracji hasła.

Upewnij się, że wpisujesz prawidłowy login i hasło. Jeżeli zapomniałeś hasła skorzystaj z opcji Zapomniałem hasła. Jeżeli nie możesz się zalogować mimo wpisywania prawidłowych danych zgłoś problem do działu obsługi klienta, wysyłając wiadomość na adres: kontakt@vipwomen.com.

Jeżeli zapomniałeś hasła, skorzystaj z opcji resetowania hasła. Kliknij w widoczną pod polami do logowania opcję „Zapomniałem hasła”. Na Twój adres e-mail wyślemy Ci link do formularza zmiany hasła.

Aby zmienić hasło wejdź do zakładki Ustawienia konta i skorzystaj z opcji „Zmień hasło do swojego konta”. Należy podać obecne hasło, a następnie dwukrotnie wpisać propozycję nowego hasła i wybrać opcję „Zapisz”.

PROFIL I USTAWIENIA KONTA

Aby uzupełnić lub zmienić informacje na Twoim profilu, wejdź do zakładki Edytuj profil. Zmień interesujące Cię dane, a następnie kliknij opcję „Zapisz zmiany” umieszczoną pod polami edytowalnymi.

Aby zmienić swoje zdjęcie profilowe przejdź do zakładki Galeria.

Zdjęcie możesz dodać już w procesie rejestracji. Jeżeli chcesz dodać kolejne lub edytować obecne, przejdź do zakładki Galeria

Zdjęcia prywatne możesz dodać w sekcji Galeria/Zdjęcia prywatne. W dowolnej chwili możesz zmieniać dostępność zdjęć w swojej galerii.

Jeżeli chcesz aby część Twoich zdjęć była ukryta, przenieś je do sekcji zdjęcia prywatne. Nie możesz ukryć wszystkich swoich zdjęć, konieczne jest posiadanie przynajmniej zdjęcia profilowego.

Zdjęcia, które umieszczasz na swoim profilu muszą być zgodne z Regulaminem Serwisu. W przypadku naruszenia, Administrator może ukryć lub usunąć Twoje zdjęcie z Serwisu.

Nie ma możliwości usunięcia wysłanego zdjęcia.

Dodawać i usuwać swoje zdjęcia możesz z poziomu ustawień swojego profilu. Masz możliwość ukrycia części swoich zdjęć dodając ją do sekcji Zdjęcia prywatne. Wówczas zobaczą je tylko osoby, którym udzielisz do nich dostępu.

Po raz pierwszy preferencje możesz ustawić w procesie rejestracji. Aby zmienić ustawienia wybierz ikonę w prawym, górnym rogu widoku przeglądania lub wybierz zakładkę Ustawienia przeglądania. Pamiętaj aby po zmianie ustawień zapisać zmiany.

Twój profil mogą zobaczyć inni Użytkownicy Serwisu, czyli osoby, które jak Ty zarejestrowały się na portalu VIPWOMEN®. Jeżeli nie chcesz być widoczny w wynikach wyszukiwania skorzystaj z opcji Incognito dostępnej w pakiecie VIP.

Aby ukryć swój profil musisz być posiadaczem konta VIP. Po zakupie opcja Incognito jest włączana automatycznie. Możesz ją wyłączyć w dowolnej chwili, przechodząc do ustawień profilu i odznaczając opcję Incognito.

Wejdź do Ustawień konta i wybierz opcję „Zmień e-mail”. Wpisz nowy adres e-mail oraz hasło, którym logujesz się do Serwisu.

Aby na stałe usunąć swoje konto z Serwisu, wejdź do zakładki Ustawienia konta i wybierz opcję Usuń konto. Możesz również czasowo wstrzymać konto korzystając z opcji Zawieś konto. Dzięki temu będziesz mógł wrócić do korzystania z Serwisu bez potrzeby ponownej rejestracji.

Usunięcie profilu wiąże się z utratą wszelkich danych i nie ma możliwości odzyskania profilu. Aby korzystać z Serwisu musisz ponownie się zarejestrować.

Zawieszenie konta nie spowoduje usunięcia Twoich danych z Serwisu, będziesz mógł w dowolnej chwili wrócić do korzystania z Serwisu. W okresie zawieszenia konta, Twój profil nie będzie jednak widoczny dla innych Użytkowników.

Zgodnie z postanowieniami Regulaminu, Administrator ma prawo do zablokowania lub usunięcia konta, jeżeli Użytkownik łamie postanowienia Regulaminu.

KORZYSTANIE Z PORTALU

Aby zobaczyć osoby, które odwiedziły Twój profil, przejdź do zakładki "Odwiedzający". Gości możesz również sprawdzić w zakładce "Chat". Aby móc korzystać z tej opcji musisz być posiadaczem konta Premium lub VIP.

Aby zobaczyć listę osób, które polubiły Twój profil przejdź do zakładki "Lubią Cię". Aby móc korzystać z tej opcji musisz być posiadaczem konta Premium lub VIP.

Aby polubić profil, a tym samym przenieść go do listy swoich ulubionych profili, wybierz ikonę serca na profilu danego Użytkownika.

Jeżeli przeglądając listę ulubionych stwierdzisz, że dany Użytkownik nie spełnia już Twoich oczekiwań, możesz go usunąć z listy. W tym celu wejdź na profil danego Użytkownika i odznacz ikonę serca na profilu danego Użytkownika.

Blokady możesz dokonać wchodząc na profil danego Użytkownika – na dole jego profilu znajdziesz opcję blokowania oraz zgłoszenia Użytkownika. Opcję blokady znajdziesz również w oknie chatu z danym Użytkownikiem. Wybierz ikonę w prawym, górnym rogu, a następnie kliknij opcję „Zablokuj”

Aby cofnąć decyzję o blokadzie danego Użytkownika, przejdź do zakładki "Zablokowani i odrzuceni", następnie wybierz dany profil i kliknij opcję "Odblokuj". Aby skorzystać z tej funkcji musisz być posiadaczem konta Premium lub VIP.

Listę osób, z którymi nawzajem się lubicie znajdziesz w zakładce "Dopasowani".

Pytania i problemy techniczne możesz zgłaszać pod adresem e-mail: kontakt@vipwomen.com

WIADOMOŚCI

Aby wysłać wiadomość, wybierz ikonę widoczną w profilu Użytkownika. Jeżeli jesteś abonentem pakietu Premium lub VIP możesz wysyłać wiadomości bez limitów.

Prawdopodobnie zostałeś zablokowany przez osobę, z którą prowadziłeś daną konwersację.

Jeżeli jesteś abonentem jednego z pakietów płatnych (Premium, VIP) masz możliwość wysyłania nielimitowanej liczby wiadomości. Jeżeli nie możesz wysłać wiadomości do danego Użytkownika może to oznaczać, że zostałeś przez niego zablokowany lub Użytkownik ma aktywną funkcję Skrzynka VIP. Skrzynka VIP daje możliwość ograniczenia otrzymywania wiadomości tylko do osób, które Użytkownik Skrzynki VIP sam polubił.

Aby wysłać zdjęcie w oknie rozmowy z danym Użytkownikiem należy wybrać ikonę symbolizującą obraz/zdjęcie, która znajduje się po prawej stronie tekstu, który wpisujesz. Następnie wybierz zdjęcie i wybierz „Wyślij”.

PAKIETY PREMIUM, VIP

Pakiet Premium daje Ci możliwość: przeglądania bez ograniczeń; dodawania do ulubionych; nielimitowanych wiadomości; blokowania niechcianych profili; odbierania wiadomości bez limitów; sprawdzania odwiedzających Twój profil; wysyłania próśb o dostęp do zdjęć prywatnych; sprawdzania, kto polubił Twój profil; sprawdzania Użytkowników napotkanych w rzeczywistości; przywracania odrzuconych profilu; ukrywania aktywności profilu; dostępu do listy odrzuconych profili; korzystania ze skrzynki VIP.

Pakiet VIP daje Ci możliwość: przeglądania bez ograniczeń; dodawania do ulubionych; nielimitowanych wiadomości; blokowania niechcianych profili; odbierania wiadomości bez limitów; sprawdzania odwiedzających Twój profil; wysyłania próśb o dostęp do zdjęć prywatnych; sprawdzania, kto polubił Twój profil; sprawdzania Użytkowników napotkanych w rzeczywistości; przywracania odrzuconych profili; ukrywania aktywności profilu; dostępu do listy odrzuconych profili; korzystania ze skrzynki VIP; korzystania z trybu Incognito.

Aby dokonać zakupu pod wybranym pakietem kliknij opcję „Wybierz plan” i postępuj zgodnie z instrukcjami.

W przypadku problemów dotyczących zakupu pakietu, napisz do nas na adres: kontakt@vipwomen.com

ZGŁASZANIE NADUŻYĆ

Jeżeli zauważyłeś, iż dany Użytkownik łamie postanowienia Regulaminu, np. posiada niewłaściwie zdjęcia, używa obelżywego języka, wykorzystuje portal w celach reklamowych, zgłoś taką osobę używając opcji „Zgłoś użytkownika” widocznej na dole profilu Użytkownika. Możesz również wysłać nam wiadomość na adres e-mail: kontakt@vipwomen.com

Staramy się dbać o najwyższą jakość portalu i umieszczanych na nim zdjęć. Jeżeli zauważysz, że ktoś opublikował na swoim profilu niewłaściwe zdjęcia, masz podejrzenia, że są one fałszywe lub kradzione, skorzystaj z opcji „Zgłoś użytkownika” widocznej na dole profilu Użytkownika. Możesz również przekazać nam te informacje mailowo na adres: kontakt@vipwomen.com

BEZPIECZEŃSTWO I PRYWATNOŚĆ

Regulamin portalu i aplikacji znajdziesz tutaj.

Zasady dotyczące prywatności znajdziesz tutaj.

Jeżeli podejrzewasz, że ktoś korzysta z Twojego konta bez Twojej zgody np. dodał zdjęcia czy wysyłał wiadomości, zacznij od zmiany hasła na portalu. W przypadku dodatkowych pytań skontaktuj się z nami na adres kontakt@vipwomen.com

Jeżeli zauważysz, że portal lub aplikacja nie działa prawidłowo lub istnieje jakieś zagrożenie dla bezpieczeństwa serwisu, napisz do nas na kontakt@vipwomen.com

ZGŁOŚ SWÓJ POMYSŁ

Jesteśmy otwarci na wszelkie pomysły Użytkowników, które pomogą nam podnosić jakość naszej aplikacji. Jeżeli masz jakieś uwagi, sugestie, pomysły dotyczące VIPWOMEN®, napisz do nas na kontakt@vipwomen.com.